POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

  • O nas

W celu zapewnienia przejrzystości i rzetelności procesów przetwarzania danych osobowych poniżej zamieszczamy obowiązujące w Rejonowym Przedsiębiorstwie Zieleni i Usług Komunalnych Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zasady ochrony danych osobowych ustanowione zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO).

Niniejsza Polityka skierowana jest do wszystkich przyszłych, obecnych i byłych klientów i kontrahentów Rejonowego Przedsiębiorstwa Zieleni i Usług Komunalnych Sp. z o.o., a także wszystkich osób odwiedzających stronę internetową https://zielen.kielce.pl, którzy mogą, ale nie muszą być klientami Spółki.

Odpowiednio niniejsza Polityka dotyczy także osób zainteresowanych działalnością Spółki, jak i osób, których dane Administrator przetwarza na podstawie zawartych umów, w tym zleceniodawców i zleceniobiorców.

  • Administrator danych

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Rejonowe Przedsiębiorstwo Zieleni i Usług Komunalnych Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach, ul. Sandomierska 249, 25- 330 Kielce, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000056716, posiadająca NIP 6570387097, REGON 290414024, zwana dalej „Administratorem”.

Dane osobowe są pozyskiwane i przetwarzane w sposób i na zasadach określonych w niniejszej Polityce.

  • Postanowienia ogólne

Przywiązujemy szczególną wagę do ochrony prywatności naszych klientów, kontrahentów, partnerów, pracowników i współpracowników. Jednym z jej kluczowych aspektów jest ochrona praw i wolności osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych.

Dbamy, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z przepisami RODO, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

Administrator jest podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO. Administrator korzysta również z usług podmiotów przetwarzających, które przetwarzają dane osobowe w imieniu Administratora (np. dostawcy usług IT, hostingu lub oprogramowania).

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych oraz ich ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

  • Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników strony internetowej:

  1. Dane podawane dobrowolnie w formularzu kontaktowym, w szczególności:
    1. imię,
    2. adres e-mail,
    3. numer telefonu,
    4. treść wiadomości.
  2. Dane przekazywane w związku z kontaktem przy użyciu danych kontaktowych opublikowanych w Serwisie, w szczególności:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres e-mail,
    3. numer telefonu,
    4. treść wiadomości.
  3. Dane przekazywane w korespondencji e-mail, w szczególności:
    1. imię i nazwisko,
    2. adres e-mail,
    3. inne dane zawarte w treści wiadomości.
  4. Dane techniczne i informatyczne zbierane automatycznie, w tym:
    1. adres IP,
    2. dane o urządzeniu końcowym,
    3. dane o przeglądarce internetowej,
    4. system operacyjny,
    5. identyfikatory cookies.
  5. Dane dotyczące aktywności użytkownika strony internetowej, w szczególności:
    1. informacje o odwiedzanych podstronach,
    2. czas spędzony na stronie,
    3. źródło wejścia na stronę,
    4. interakcje z treścią.
  6. Dane mogą być pozyskiwane także w związku z kontaktem przez publicznie wskazane adresy e-mail, w tym sekretariat@zielen.kielce.pl oraz sygnalista@zielen.kielce.pl.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji kontaktu.

  • Do czego wykorzystujemy dane osobowe

Administrator przetwarza dane osobowe przede wszystkim w celu:

  1. udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
  2. nawiązania i utrzymywania kontaktu,
  3. realizacji współpracy oraz umów,
  4. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
  5. zapewnienia prawidłowego działania oraz bezpieczeństwa strony internetowej,
  6. prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej,
  7. dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
  8. obsługi kontaktu realizowanego przez dane kontaktowe opublikowane na stornie.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, interes ten polega w szczególności na zapewnieniu komunikacji, bezpieczeństwa strony oraz dochodzeniu roszczeń.

  • Na jakich zasadach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności na podstawie:

  1. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem,
  2. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
  3. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
  4. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (jeżeli została wyrażona).

Administrator zapewnia, że dane są:

  1. przetwarzane zgodnie z prawem i przejrzyście,
  2. zbierane w konkretnych celach,
  3. adekwatne i ograniczone do minimum,
  4. prawidłowe i aktualne,
  5. przechowywane nie dłużej niż to konieczne.
  • Przysługujące prawa

Podejmujemy odpowiednie środki, aby w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie udzielać wszelkich stosownych informacji oraz prowadzić komunikację w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności w związku z realizacją praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, w tym prawa do:

  1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych, o których mowa w art. 15 RODO, w tym prawa do uzyskania kopii danych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  7. niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu,
  8. uzyskania informacji o naruszeniu ochrony danych osobowych, jeżeli ma ono wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności.

Jeżeli dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody, przysługuje prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Bezpieczeństwo danych osobowych stanowi dla nas priorytet. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  • Jak będziemy się kontaktować

Informacji udzielamy na piśmie lub w inny sposób, w tym w stosownych przypadkach elektronicznie. Na żądanie możemy udzielić informacji ustnie, o ile innymi sposobami potwierdzimy tożsamość osoby. Jeśli żądanie przekazane jest elektronicznie, w miarę możliwości informacje także zostaną przekazane elektronicznie, chyba że zostanie wskazana nam inna preferowana forma komunikacji.

  • W jakim terminie spełnimy żądanie

Administrator udziela odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące.

  • Podwykonawcy/podmioty przetwarzające

Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom współpracującym, w szczególności:

  1. dostawcom usług IT i hostingu,
  2. dostawcom oprogramowania i systemów informatycznych,
  3. dostawcom usług chmurowych (np. Microsoft 365),
  4. podmiotom świadczącym obsługę techniczną strony,
  5. kancelariom prawnym i doradczym,
  6. podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

W związku z korzystaniem z usług IT dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej, standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

  • Jak dbamy o przetwarzanie danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

  1. zabezpieczenia systemów informatycznych,
  2. kontrolę dostępu do danych,
  3. szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS),
  4. procedury zarządzania bezpieczeństwem,
  5. rejestr czynności przetwarzania,
  6. procedury reagowania na naruszenia.
  • Retencja danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

  1. przez czas obsługi zapytania,
  2. przez okres realizacji umowy,
  3. przez okres wymagany przepisami prawa,
  4. do momentu przedawnienia roszczeń.

Po tym okresie dane są usuwane lub anonimizowane.

  • Upoważnienia

Każda osoba działająca z upoważnienia Administratora przetwarza dane wyłącznie na jego polecenie.

  • Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności podlega bieżącej weryfikacji i może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zakresu przetwarzania danych osobowych. Aktualna wersja dokumentu jest każdorazowo publikowana na stronie: https://zielen.kielce.pl.

  • Przetwarzanie danych w sposób zautomatyzowany

Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani nie podlegają profilowaniu.

  • Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw osób, których dane dotyczą, można kontaktować się z Administratorem lub Inspektorem ochrony danych pod adresem e- mail: iod@zielen.kielce.pl.